1. Tentang layanan
Banding adalah layanan untuk membandingkan harga produk dari beberapa marketplace, mencari hotel, mengakses layanan perjalanan dan voucher, serta mengikuti program cashback. Banding dioperasikan oleh PT RHG Teknologi Indonesia.
- Banding bukan penjual. Pembelian dilakukan di marketplace atau platform pihak ketiga yang Anda pilih dan tunduk pada ketentuan platform tersebut.
- Harga, stok, dan promo dapat berubah setiap saat dan tidak selalu diperbarui secara langsung. Harga yang berlaku adalah harga di halaman platform saat Anda membeli.
- Banding tidak bertanggung jawab atas kualitas produk, pengiriman, pengembalian, atau layanan pelanggan platform pihak ketiga.
2. Akun
- Anda dapat memakai aplikasi sebagai tamu untuk membandingkan harga. Fitur pesanan, cashback, dan penarikan memerlukan akun.
- Anda berusia 18 tahun ke atas atau telah cakap hukum.
- Data yang Anda berikan harus benar. Jaga kerahasiaan kata sandi dan akses ke akun Anda.
- Satu orang hanya boleh memiliki satu akun.
3. Program cashback
- Nilai cashback yang tampil di aplikasi adalah estimasi dan bukan jaminan.
- Pesanan berpotensi mendapatkan cashback jika dibeli melalui tautan Banding, dicatat di aplikasi dengan nomor pesanan dan bukti yang benar, dan dikreditkan oleh program afiliasi platform terkait.
- Tim Banding memverifikasi pesanan dengan mencocokkannya terhadap laporan program afiliasi. Cashback akhir ditetapkan setelah verifikasi, bergantung pada komisi yang diterima Banding, dan dapat lebih kecil dari estimasi.
- Pesanan dapat ditolak, misalnya karena nomor pesanan tidak ditemukan, pembelian tidak melalui tautan Banding, bukti tidak jelas, nomor pesanan tidak sesuai, atau alasan lain yang disebutkan pada pesanan.
- Jika pesanan dibatalkan atau dikembalikan, tidak ada cashback. Jika hal itu terjadi setelah cashback diberikan, cashback dapat dikurangkan dari saldo Anda, dan saldo dapat bernilai negatif sampai terpotong oleh cashback berikutnya.
- Syarat program afiliasi platform dapat berubah. Banding dapat menyesuaikan program cashback, dan perubahan berlaku untuk pesanan yang dicatat setelah perubahan diumumkan di aplikasi atau situs.
4. Penarikan saldo
- Saldo dapat ditarik setelah pesanan dinyatakan selesai di sisi pelanggan dan terverifikasi. Proses tidak berlangsung seketika dan dapat memakan waktu sekitar 2 hari kerja.
- Batas minimum penarikan dan tujuan yang tersedia ditampilkan di aplikasi.
- Anda bertanggung jawab atas kebenaran data tujuan (nama dan nomor akun atau rekening). Transfer yang salah akibat data yang Anda isi bukan tanggung jawab kami.
- Biaya, jika ada, ditampilkan di aplikasi sebelum Anda mengirim permintaan.
- Penarikan dapat ditolak atau ditunda jika ada indikasi data tidak benar atau penyalahgunaan. Alasan penolakan ditampilkan di aplikasi, dan saldo dikembalikan ke akun Anda.
5. Larangan
- Mengunggah bukti pesanan palsu, diubah, atau milik orang lain.
- Membuat lebih dari satu akun untuk memperoleh cashback.
- Memakai program otomatis atau cara lain untuk memanipulasi pesanan atau cashback.
- Mengganggu keamanan atau kinerja aplikasi dan situs.
- Memakai layanan untuk tujuan yang melanggar hukum.
Pelanggaran dapat berakibat pembatalan cashback, penolakan penarikan, penangguhan atau penutupan akun, dan langkah hukum jika diperlukan.
6. Konten yang Anda unggah
Anda tetap memiliki konten yang Anda unggah, seperti screenshot bukti pesanan. Dengan mengunggahnya, Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan dan memakainya untuk verifikasi pesanan, pencegahan penyalahgunaan, dan penyelesaian sengketa, sesuai Kebijakan Privasi.
7. Asisten AI
Jawaban asisten AI dihasilkan secara otomatis dan dapat keliru atau tidak lengkap. Jawaban tersebut bukan nasihat keuangan, hukum, atau profesional lainnya. Periksa kembali informasi penting sebelum mengambil keputusan.
8. Hak kekayaan intelektual
Aplikasi, situs, merek Banding, tampilan, dan kode adalah milik PT RHG Teknologi Indonesia atau pemberi lisensinya. Nama dan logo marketplace serta penyedia lain adalah milik masing-masing pemiliknya.
9. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian yang timbul dari transaksi dengan platform pihak ketiga, gangguan layanan di luar kendali kami, atau perbedaan antara estimasi dan cashback akhir.
10. Penangguhan dan penghapusan akun
Anda dapat menghapus akun kapan saja melalui aplikasi atau melalui halaman Hapus Akun. Saldo yang belum ditarik ikut terhapus bersama akun, jadi tariklah saldo terlebih dahulu. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.
11. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Dengan terus memakai layanan setelah pembaruan diumumkan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.
12. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai, perselisihan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.
13. Kontak
PT RHG Teknologi Indonesia
Menara The Plaza, Jl. M.H. Thamrin No. 28-30, Menteng, Jakarta Pusat 10350
info@rhgteknologiindonesia.id