Cara 1: hapus langsung di aplikasi
- Buka aplikasi Banding dan masuk ke akun Anda.
- Buka tab Profil.
- Pilih Privasi & Keamanan.
- Pilih Hapus akun, ketik kata HAPUS pada kolom konfirmasi, lalu konfirmasi.
Penghapusan melalui aplikasi diproses saat itu juga.
Cara 2: kirim permintaan lewat email
Jika Anda tidak bisa membuka aplikasi, kirim email dari alamat yang terdaftar di akun Anda ke info@rhgteknologiindonesia.id dengan subjek "Permintaan hapus akun Banding". Cantumkan email akun dan nama Anda.
Buka email permintaan hapus akun
Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan akun tersebut milik Anda. Permintaan diproses dalam waktu paling lama 14 hari sejak informasi dinyatakan lengkap.
Data yang dihapus
- Akun dan data masuk (email, penyedia login, dan pengenal akun).
- Profil dan nama tampilan.
- Pesanan cashback beserta screenshot bukti pesanan dan bukti penyelesaian.
- Riwayat penarikan dan data tujuan penarikan.
- Daftar keinginan dan riwayat pencarian.
- Token notifikasi perangkat.
Hal yang perlu diperhatikan
- Penghapusan tidak dapat dibatalkan.
- Saldo cashback yang belum ditarik ikut terhapus. Tarik saldo yang tersedia terlebih dahulu. Jika ada penarikan yang sedang diproses, tunggu sampai selesai.
- Salinan cadangan yang dikelola penyedia infrastruktur dapat tersimpan sementara sampai terhapus sesuai siklus cadangan.
- Pesanan di marketplace tidak ikut terhapus karena dikelola oleh marketplace. Hubungi marketplace terkait untuk data di sana.
Informasi lebih lanjut tentang pemrosesan data ada di Kebijakan Privasi.